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我們的退換貨守規
Refund & Returns

本網站所售產品均實行14天滿意保證,請顧客保存好有效銷售發票,以確保我們為您更好服務,您可以更放心地在這裏購物。

細則  
一、在本網站購買的商品,自購買日起(以簽收日期為准) 在收到產品14天內,只要是未開封過未使用過之完好產品,都可以申請退款。   
   
商品退貨保障:

符合以下條件,可以要求換貨或退貨

1.    客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆開包裹檢查,如發現貨物有品質問題的;請直接拒收,送貨人員會將物品直接退回寄件人地址。

2.    實際收到貨物與網站上描述的有顯顯之出入的,例如商品有明顯的製造缺陷或被壓貶,數量與真實情況不乎等等。

3.    貨物經過一次換貨但仍然存在品質問題的;

4.    由於快遞或物流原因造成超過我們承諾到貨之日。

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求

1.    當面交易時產品完好無損,但及後貨品不全或者外觀受人為損壞 ;以致影響我們的二次銷售。

2.    超過退換貨14天期限;

3.    客戶發貨單據丟失或者不全;

5.    產品並非我們提供或銷售,例如從別家店買入但在本店申請退款等;

退款流程:這時只要whatsapp或電郵通知我們,標題為「顧客要求產品退款」並將您原來在購買產品時收到的「銷售發票」以及未使用的產品一併快遞給我們,恕不接受運費到付,我們在收到貨品並驗收後就會於 3 個工作天內安排退款。
如客戶使用的支付方式為信用卡,我們將原路退回至付款之信用卡上。一般而言,客戶需要等候信用卡發行商的退款結算日為準。
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